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Nicht verifizierte Mieter sind Mieter, die den Verifizierungsprozess nicht abgeschlossen haben. Dies deutet auch darauf hin, dass wir den Antrag nach Einreichung der Dokumente nicht genehmigt haben.

Dies ist wichtig, da der US Postal Service von allen Antragstellern, unabhängig von ihrem Wohnort, eine Identitätsprüfung verlangt, um Post zu erhalten.

Wie Sie nicht überprüfte Mieter identifizieren können

Nicht überprüfte Mieter werden in der Regel an mehreren Stellen in Ihrem Dashboard mit einem roten Dreieck markiert – beim Zuweisen von Post und beim Anzeigen der Mieterliste.

Beim Zuweisen von Post:

• Loggen Sie sich in Ihr Portal ein
• Klicken Sie vom Dashboard auf die Registerkarte Zuweisungen
• Wählen Sie die zugewiesene Post in der Liste aus
• Geben Sie in der oberen linken Bildschirmecke die Postfach-Nummer oder den Mieternamen ein, sehen Sie ein rotes Dreieck, was anzeigt, dass die Mieterverifizierung noch nicht abgeschlossen ist.

Hinweis: Dies bedeutet, dass der Mieter das Formular 1583 nicht ausgefüllt und seine Unterlagen nicht eingereicht hat, oder dass Sie seinen Antrag nicht genehmigt haben. Bitte laden Sie die Post nicht hoch.

Wenn Sie die Mieterliste anzeigen:

• Klicken Sie auf Überspringen neben der Registerkarte Zuweisen.
• Prüfen Sie das Mieterportal, um den entsprechenden Antragsstatus anzuzeigen.
• Um zum Mieterportal zu gelangen, gehen Sie zum Dashboard und klicken im oberen Menü auf Kunden.
• Klicken Sie auf den Mieternamen, dann auf die Registerkarte Support und anschließend auf Mieter-Login.

Was tun Sie, wenn Sie Post für einen nicht verifizierten Mieter erhalten?

Wir empfehlen Ihnen, den Mieter anzurufen und ihm mitzuteilen, dass Sie ein Schreiben erhalten haben und er den Verifizierungsprozess noch nicht abgeschlossen hat. Wir empfehlen Ihnen, die Sendung mindestens 24 Stunden aufzubewahren, bevor Sie sie an die Post zurückschicken.

Informieren Sie den Mieter, dass er sich in seinem Portal anmelden und auf die blaue Schaltfläche Überprüfung abschließen klicken und den Anweisungen folgen soll und schlagen Sie vor, die Dokumente online zu beglaubigen, um die Transaktion zu beschleunigen.

Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie uns über die folgenden Kanäle erreichen:

Rufen Sie uns an: https://www.anytimemailbox.com/contact 

Live-Chat: https://www.anytimemailbox.com/ 

E-Mail: service@anytimemailbox.com