Los arrendatarios no verificados son arrendatarios que no han completado el proceso de verificación. También sugiere que no hemos aprobado su solicitud después de presentar los documentos.

 

Esto es importante porque el Servicio Postal de EE. UU. requiere que todos los solicitantes, independientemente de su ubicación, tengan su identidad verificada para empezar a recibir el correo.

 

Cómo identificar a los arrendatarios no verificados

 

Los arrendatarios no verificados suelen estar marcados con un triángulo rojo en varios lugares de su panel de control: al asignar el correo y al ver la lista de arrendatarios

 

Al asignar el correo:

  • Inicie sesión en su Portal
  • En su Panel de control, haga clic en la pestaña Asignaciones 
  • Elija el correo a asignar en la lista
  • En la esquina superior izquierda de la pantalla escriba el número de Buzón o el Nombre del arrendatario, verá un Triángulo rojo que indica que la verificación del arrendatario está incompleta.

Nota: Esto significa que el arrendatario no ha rellenado el formulario 1583 ni ha presentado sus documentos, o que usted no ha aprobado su solicitud. Por favor, no suba el correo.

 

Al ver la lista de arrendatarios

  • Haga clic en Omitir a la derecha de la pestaña Asignar
  • Consulte el Portal del Arrendatario para ver el Estado de su solicitud
  • Para acceder al Portal del Arrendatario, vaya a su Panel de control, seleccione Clientes en el menú superior
  • Haga clic en el Nombre del arrendatario, luego en la pestaña Soporte y haga clic en Inicio de sesión del arrendatario

 

¿Qué hacer cuando se recibe el correo de un arrendatario no verificado?

 

Le sugerimos que llame al arrendatario y le comunique que ha recibido un correo y que no ha completado el proceso de verificación. Le recomendamos que conserve el envío durante al menos 24 horas antes de devolverlo a la oficina de correos.

 

Informe al arrendatario para que se conecte a su portal y haga clic en el botón azul de Completar verificación, siga las instrucciones y sugiera que los documentos sean notariados en línea para una transacción más rápida.



Si todavía necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales;


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