Gli affittuari non verificati sono utenti che non hanno completato il processo di verifica. Può anche indicare che, dopo aver inviato i documenti, la loro richiesta di affitto non è stata approvata.

 

Per l'USPS (il servizio postale statunitense) è necessario che l'identità dei richiedenti, indipendentemente dalla loro ubicazione, venga verificata prima che possano ricevere la posta.

 

Come identificare gli affittuari non verificati

 

I profili degli affittuari non verificati sono solitamente contrassegnati da un triangolo rosso che compare in vari punti della dashboard: quando assegni la posta e quando visualizzi l'elenco degli affittuari.

 

Quando assegni la posta

  • Accedi al portale.
  • Dalla Dashboard, fai clic sulla scheda Assegnazioni.
  • Scegli la posta da assegnare dall'elenco.
  • Quando inserisci il numero della cassetta postale o il nome dell'affittuario nell'angolo in alto a sinistra, un triangolo rosso indicherà che il processo di verifica dell'affittuario non è stato completato.

NB: ciò significa che l'affittuario non ha compilato il modulo 1583 e non ha inviato i documenti, oppure che non hai approvato la sua richiesta di affitto. Non caricare la posta.

 

Quando visualizzi l'elenco degli affittuari

  • Fai clic su Salta accanto ad Assegna.
  • Controlla il portale dell'affittuario per scoprire lo stato dell'applicazione.
  • Per accedere al portale dell'affittuario, vai alla Dashboard e seleziona Clienti dal menu in alto.
  • Fai clic sul nome dell'affittuario, quindi seleziona la scheda Assistenza e fai clic su Accesso affittuario.

 

Cosa fare quando ricevi posta da un affittuario non verificato?

 

Contatta l'affittuario e informalo del fatto che hai ricevuto della posta e che non ha completato il processo di verifica. Conserva la posta per almeno 24 ore prima di restituirla all'ufficio postale.

 

Chiedi all'affittuario di accedere al portale, fare clic sul pulsante blu Completa verifica e seguire le istruzioni. Per velocizzare il processo, suggerisci di far firmare i documenti da un notaio online.



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