La funzione di inoltro combinato ti consente di gestire le relative richieste degli affittuari. Puoi creare gruppi di posta da spedire e inviare i preventivi di spedizione in modo che l'affittuario possa approvarli.
Quando la funzione beta di inoltro consolidato è attivata, nella sezione Posta inoltrata della dashboard saranno visibili tre riquadri (Nuova, In sospeso, Approvata) dedicati alla nuova richiesta di spedizione consolidata. La sezione "Precedente" è dedicata alle richieste di inoltro inviate con il metodo precedente.
Nota: per utilizzare la funzione di inoltro combinato e prima di ricevere richieste di inoltro, devi assicurarti di aver configurato i corrieri correttamente in base ai servizi che offri.
Per impostare i corrieri, procedi come indicato:
- Dalla Dashboard, fai clic su Amministrazione.
- Seleziona Posta e fai clic sulla scheda Corrieri.
- Scorri e fai clic su Gestisci (apparirà un popup).
Nota: i corrieri predefiniti variano in base al Paese selezionato. Per personalizzarli,
- fai clic su Tipo. Apparirà un elenco a discesa, in cui sono presenti le seguenti opzioni: Corrieri attivi negli Stati Uniti, Tutti i corrieri e Corrieri personalizzati. Se non desideri rendere disponibile un determinato corriere nell'elenco predefinito, fai clic sul corriere e deselezionalo.
Nota: tutti i servizi offerti da DHL, FedEx, UPS, USPS sono già disponibili nel sistema. Nel caso in cui un determinato corriere non sia presente nell'elenco, puoi selezionare Corrieri personalizzati e contattare il nostro team per aggiungerlo al sistema.
Per soddisfare le richieste di inoltro, procedi come indicato:
- Accedi alla Dashboard e fai clic su Nuova nella sezione Inoltri
- per aprire la pagina Gestione spedizioni. Qui potrai visualizzare la posta da inoltrare.
- Crea i gruppi di posta da spedire trascinando la posta nel relativo riquadro.
- Fai clic su Imposta corriere e servizio secondo la preferenza indicata dall'affittuario.
- Aggiungi il prezzo e fai clic su Invia.
Dopo aver configurato i gruppi di posta da spedire, fai clic su Invia per l'approvazione. In questo modo, l'affittuario riceverà una notifica.
Per quanto riguarda i preventivi di spedizione approvati dall'affittuario, potrai visualizzarli nella relativa sezione della dashboard.
- Fai clic su Approvata per aprire la pagina Gestione spedizioni.
- Fai clic sulla posta e su Imposta il numero di monitoraggio.
Nota: dopo avere inserito i dettagli per il monitoraggio, fai clic sul pulsante Monitora spedizione per accedere al sito Web del corriere e monitorare il pacchetto che hai spedito.
- Dopo aver fatto clic su Completa, apparirà un popup indicando i costi di spedizione a carico dell'affittuario. Ti suggeriamo di ricevere il pagamento prima di inviare la posta o spedire i pacchetti. Fai clic su Invia per l'approvazione. In questo modo, l'affittuario riceverà una notifica.
- Potrà quindi accedere alla cartella Posta inoltrata per scoprire i dettagli della spedizione, tra cui quelli relativi al monitoraggio.
Nota: le tempistiche relative a una richiesta di inoltro consolidato sono indicate in basso.
- Richiesta di spedizione: 30 giorni.
- Invio del preventivo di spedizione: 3 giorni.
- Approvazione e preparazione della spedizione: 3 giorni.
Se hai bisogno di aiuto, puoi contattarci tramite:
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