Gestão de pedidos de abertura e digitalização
Este artigo indica-lhe o que fazer caso um arrendatário lhe peça para abrir um item de correio e digitalizar o respetivo conteúdo.
Para começar a atender a um pedido de abertura e digitalização, siga estes passos:
- No Painel de Controlo, selecione o botão Digitalizações.
- Será redirecionado para a página de Pedido de Ação. Selecione o item de correio cuja abertura foi solicitada e digitalize-o para o seu computador.
- Para carregar o documento digitalizado, selecione a caixa do ícone + ou arraste e solte o ficheiro para cima do ícone.
- Normalmente, a secção da Taxa Administrativa não é utilizada, uma vez que o sistema cobrará automaticamente ao arrendatário o número de páginas digitalizadas com base no seu Plano de Serviço.
- Deverá agora ver a(s) miniatura(s) das páginas que carregou. Pode pré-visualizar cada página ao clicar na miniatura correspondente.
- Selecione Concluído para marcar o Pedido de Ação como concluído e enviar os itens digitalizados para o painel de controlo do arrendatário.
Nota: os ficheiros digitalizados podem estar em formato JPEG ou PDF.
Caso ainda precise de assistência, pode contactar-nos através dos seguintes canais:
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