Os Arrendatários Não Verificados são arrendatários que não concluíram o processo de verificação. O que também sugere que não aprovámos as suas candidaturas após a submissão dos documentos.

 

Isto é importante porque o Serviço Postal dos EUA exige que todos os candidatos, independentemente da sua localização, tenham a sua identidade verificada para começarem a receber correio.

 

Como identificar arrendatários não verificados

 

Os arrendatários não verificados são normalmente assinalados com um triângulo vermelho em vários locais do seu Painel de Controlo — ao atribuir correio e ao visualizar a lista de arrendatários

 

Ao atribuir correio:

  • Inicie sessão no seu Portal
  • No seu Painel de Controlo, clique no separador Atribuições
  • Na lista, escolha o correio a atribuir
  • No canto superior esquerdo do ecrã escreva Caixa de Correio # ou o Nome do Arrendatário, e observará um Triângulo Vermelho a indicar a Verificação Incompleta do Arrendatário.

Nota: isto significa que o arrendatário não preencheu o formulário 1583 e submeteu os documentos, ou que a candidatura não foi aprovada por si. Não carregue o correio.

 

Ao visualizar a Lista de Arrendatários

  • Clique em Ignorar, ao lado do separador Atribuir
  • Consulte o Portal do Arrendatário para ver o Estado da Candidatura do mesmo
  • Para aceder ao Portal do Arrendatário, vá ao seu Painel de Controlo e selecione Clientes a partir do menu superior
  • Clique no Nome do Arrendatário, depois no separador Apoio, e clique no Início de Sessão do Arrendatário

 

O que fazer quando receber correio destinado a um arrendatário não verificado?

 

Sugerimos que ligue ao arrendatário e que o informe de que recebeu um item de correio, e que o processo de verificação não foi concluído. Recomendamos que guarde o item de correio durante pelo menos 24 horas antes de o enviar de volta para os correios.

 

Informe o arrendatário de que deve entrar no portal e clicar no botão de Concluir Verificação de cor azul e seguir as instruções. Sugira que este proceda à autenticação online dos documentos, para tornar a transação mais rápida.



Caso ainda precise de assistência, pode contactar-nos através dos seguintes canais:

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